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xbox360の修理

先程修理手続きのためMSのサポートセンターに連絡してきました
対応や準備に関してはぺてさんのブログを参考にしました
ありがとうございます
リンク先に細かに書かれてるのであまり必要無いかと思います・・・が
簡単に書いておきましょうか
■事前準備
・故障の症状
・本体を買った日時
・本体のシリアルナンバー（本体外箱側面、SNから始まる12桁の数字）
→外箱が無い場合は保証外修理にて対応してくれます
・故障の症状が出た際のACアダプターのランプの色
・以前にメール等で問い合わせたのであればその時の問い合わせ番号
電話をする前に上記の用意・確認をしましょう
ちなみにメールでの応対は今はしないようです
以前メールを送った時は本体修理に関しては電話のみと記載されていました

■電話
携帯からだったので03-3570-8261へ電話
最近修理に出したフレ曰く休日は繋がらないだとか

■自動再生
自動再生にて案内されます
本体の故障なら1→1と押せばオペレーターさんに繋がります

■オペレーターさんとの応対
関係無いですけど自分の時はお兄さん声の方でした
順を追って確認事項を聞かれます
自分の症状ってリングライト赤点灯2の熱暴走だったんですけど
熱暴走落ちした時のACアダプターのランプの色を確かめてなかったんですよね
確かめるか・・・と思ってお兄さんを待たせつつアサシンクリード起動
ちゃんと落ちてくれました(ﾟＡﾟ)
結果は緑だったと伝えた後、値段や掛かる日数、本体を渡す方法の話に
買ってからもう2年弱経過してるので勿論有償修理でした
修理費用は現在は12075円で、07年初頭くらいは15000円だったと記憶しています
おそらく赤点灯3の際の保証が3年に延びた頃に値段も下がったのでしょう
掛かる日数は10日前後とのこと
これも状況によって前後することがあるみたいですね
そして業者さんに取りに来てもらうことにして云々、終了と
掛かった時間は30分弱くらいでした
ランプの色を確かめてたことを除いても20分弱くらいですかね

■感想
修理費用については仕方ありません
とりあえずR6V2まで帰って来てくれればなと思います

テーマ : Xbox360 - ジャンル : ゲーム

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[ 2008/02/26 17:57 ] .360日記　全般 | TB(0) | CM(0)

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